Privacybeleid

Laatste update: 1 januari 2023

Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Juridische Diensten Nederland. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht vanaf welke locatie) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Persoonsgegevens

Wij kunnen verschillende soorten informatie verzamelen van en over gebruikers van onze website, waaronder:

  • Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer)
  • Accountgegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord)
  • Transactiegegevens (zoals betalingsgegevens, aankoopgeschiedenis en verzendgegevens)
  • Profielgegevens (zoals voorkeuren, productinteresses en demografische informatie)
  • Communicatie (zoals klantenservicevragen en enquêteantwoorden)

1.2 Gebruiksinformatie

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw apparatuur, browseacties en -patronen wanneer u met onze website interacteert, waaronder:

  • Loginformatie (zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's en toegangstijden)
  • Apparaatinformatie (zoals apparaat-ID's, locatie-informatie en mobiele netwerkinformatie)
  • Gebruiksgegevens (zoals verkeersgegevens, communicatiegegevens en de bronnen die u bezoekt en gebruikt op de website)
  • Cookies en vergelijkbare technologieën (zoals beschreven in ons Cookiebeleid)

2. Hoe wij informatie verzamelen

2.1 Directe verzameling

Wij verzamelen informatie rechtstreeks van u wanneer u:

  • Een account registreert
  • Een bestelling plaatst
  • Zich abonneert op een nieuwsbrief
  • Een formulier invult
  • Deelneemt aan een enquête of promotie
  • Contact opneemt met de klantenservice

2.2 Automatische verzameling

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch technische informatie verzamelen, waaronder uw IP-adres, browsertype en -versie, tijdzoneinstellingen, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.

2.3 Informatie van derden

Wij kunnen ook informatie over u ontvangen van verschillende derden, zoals:

  • Technische gegevens van analyseaanbieders zoals Google
  • Contactgegevens, aankoop- en betalingsgegevens van aanbieders van technische, betalings- en bezorgdiensten

3. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, voor analytische doeleinden en voor gerichte advertenties. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

3.1 Soorten cookies die wij gebruiken

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door u worden uitgevoerd, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren.
  • Analytische/prestatiecookies: Met deze cookies kunnen wij bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de website bewegen.
  • Functionele cookies: Deze cookies stellen onze website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door externe providers wiens diensten we aan onze pagina's hebben toegevoegd.
  • Targeting cookies: Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners via onze website worden ingesteld. Ze kunnen door deze bedrijven worden gebruikt om een profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere websites te tonen.

3.2 Uw cookievoorkeuren beheren

U kunt uw voorkeuren voor cookies instellen via onze cookiebanner wanneer u onze website voor het eerst bezoekt. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen door op de link "Cookievoorkeuren" onderaan onze website te klikken.

De meeste webbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer websites proberen cookies op uw apparaat te plaatsen. Als u cookies uitschakelt of weigert, kunnen sommige delen van onze website ontoegankelijk worden of niet correct functioneren.

4. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

4.1 Om onze overeenkomst met u uit te voeren

  • Om u te registreren als nieuwe klant
  • Om uw bestelling te verwerken en te leveren
  • Om betalingen te beheren
  • Om uw account te beheren

4.2 Voor onze legitieme belangen

  • Om onze website en diensten te verbeteren en te ontwikkelen
  • Om marktonderzoek uit te voeren
  • Om onze marketingstrategie te ontwikkelen
  • Om fraude te voorkomen

4.3 Met uw toestemming

  • Om u nieuwsbrieven of marketingcommunicatie te sturen
  • Om cookies te plaatsen die niet essentieel zijn voor het functioneren van de website

4.4 Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten
  • Om te reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten

5. Delen van uw informatie

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met de volgende partijen:

5.1 Interne partijen

Uw persoonlijke informatie wordt gedeeld met medewerkers, contractanten en/of gelieerde ondernemingen van Juridische Diensten Nederland die toegang nodig hebben tot deze gegevens om hun taken uit te voeren.

5.2 Externe dienstverleners

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met externe dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals:

  • IT-dienstverleners
  • Hostingproviders
  • Betalingsverwerkers
  • Marketingbureaus
  • Analyseaanbieders

5.3 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken als dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of overheidsinstantie).

5.4 Bedrijfsoverdrachten

Als we betrokken zijn bij een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

6. Internationale overdrachten

Wij kunnen uw persoonlijke informatie overdragen naar en opslaan in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer we dit doen, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw persoonlijke informatie te beschermen, zoals:

  • Overdracht naar landen die volgens de Europese Commissie een adequate bescherming bieden
  • Gebruik van specifieke contracten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die persoonsgegevens dezelfde bescherming geven als in Europa
  • Overdracht naar organisaties die deel uitmaken van raamwerken voor privacy zoals het EU-VS Privacy Shield Framework

Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke informatie beschermen wanneer deze buiten de EER wordt overgedragen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

7. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat uw persoonlijke informatie per ongeluk verloren gaat, wordt gebruikt of geopend op een ongeautoriseerde manier, wordt gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke informatie tot die medewerkers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen.

Wij hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke informatie te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke informatie, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke informatie, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke informatie verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

9. Uw rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

  • Recht op toegang: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om ons te vragen onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke informatie over u te corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U heeft het recht om ons te vragen uw persoonlijke informatie te verwijderen of te wissen in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op beperking van verwerking: U heeft het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke informatie tijdelijk of permanent te stoppen.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om een kopie van uw persoonlijke informatie in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht om bezwaar te maken: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie in bepaalde omstandigheden.
  • Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, dat rechtsgevolgen heeft voor u of u aanzienlijk treft.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie of om een van de andere rechten uit te oefenen. We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. We kunnen in dergelijke omstandigheden ook weigeren aan uw verzoek te voldoen.

We kunnen u vragen om specifieke informatie te verstrekken om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke informatie te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie niet wordt vrijgegeven aan een persoon die er geen recht op heeft om deze te ontvangen.

We proberen alle legitieme verzoeken binnen één maand te beantwoorden. Soms kan het langer duren dan een maand als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft ingediend. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de bijgewerkte versie op onze website plaatsen en de datum "Laatste update" bovenaan dit privacybeleid aanpassen.

We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw persoonlijke informatie beschermen.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacy-praktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

Juridische Diensten Nederland
van Brunswijkhof 45-46
3021WL Stein
Nederland

E-mail: [email protected]
Telefoon: +21 323 995 1900

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. We zouden het echter waarderen als u ons de kans geeft om uw zorgen aan te pakken voordat u de Autoriteit Persoonsgegevens benadert, dus neem eerst contact met ons op.